MONITORAMENTO DE REDE - NOC

Atividades:

Atualizar e acompanhar as ocorrências via sistema;
Acompanhar as manutenções agendadas executando as ocorrências com os dados fornecidos pela OS;
Monitorar e atualizar o sistema Zabbix, e conferir os gráficos contidos no cacti;
Buscar atualização das informações contidas nas ocorrências abertas e executadas;
Fazer verificação das solicitações, atualizar e mover informações para o próximo turno;
Conferir as demandas enviadas e recebidas nos grupos de monitoramento, cobrar e repassar as informações pertinentes;
Responsável pelo controle das chaves das estações;
Atuar na conferência e atualização da queda dos serviços das operadoras;
Fazer contatos proativos com os clientes alarmados no monitoramento;
Realizar a ativação e desativação de alarmes das estações conforme solicitado pela equipe de campo;
Monitorar esporadicamente as câmeras instaladas nas torres e estações;
Atuar na liberação das portas das estações;
Acompanhar ativações de novos pontos empresariais;
Conferir e atualizar dados dos pontos de acesso dos clientes;
Acompanhar consumo na rede Backbone e repassar à Engenharia para ciência;
Conferir áreas de acesso conforme demanda do Call Center para identificação de problemas na rede;
Acompanhar manutenções corretivas e preventivas nas torres, bases e contatar com antecedência os clientes afetados;
Solicitar equipamentos ao almoxarifado ou pedidos de devolução de equipamentos retirados das torres e bases.

Requisitos:

Ensino Técnico ou Superior em Curso
Desejável Experiência
Conhecimento da Ferramenta de Monitoramento Zabbix
Disponibilidade de Horários
Residir em Volta Redonda ou Adjacências

Competências:

Raciocínio lógico
Proatividade
Tomada de decisão
Concentração
Noções básicas de Redes
Conhecimentos básicos de hardware e software.